En 2024, notre plateau technique a subit un important turn over de personnel et une augmentation de son activité.

Ces deux facteurs ont conduit à un allongement des délais de traitement des séries d’échantillons que vous nous avez confiées:

Ce point a également été souligné dans les retours que vous nous avez adressés lors de l’enquête de satisfaction menée début 2025 :

Pour remédier à cette situation, au cours du 4ᵉ trimestre 2024, nous avons :

- renforcé notre équipe de biologistes moléculaires ainsi que notre équipe de bioinformaticiens.

- réalisé une revue et une optimisation de notre organisation interne afin d’en améliorer l’efficacité.

- poursuivi l’automatisation de la construction des banques et de l’analyse des données.

Ces actions ont permis une amélioration notable des délais de traitement dès la fin de l’année 2024, comme l’illustre le graphique suivant :

Cette tendance positive se confirme pour l’année 2025.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre patience durant cette période de transition. Les efforts déployés commencent à porter leurs fruits, et nous restons pleinement mobilisés pour garantir des délais de traitement fiables et compétitifs, tout en maintenant la qualité scientifique de nos prestations.

Nous serons ravis de poursuivre notre collaboration avec vous en 2025.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle demande ou pour échanger sur vos futurs projets.